Livrare

Livrarea coletelor se realizează pe întreg teritoriul Republicii Serbia. Costul livrării depinde de produsele care sunt livrate și nu depinde de metoda de livrare. Informații despre prețul complet al livrării pot fi obținute în oferta scrisă pentru crearea unei comenzi prin care se comandă o colecție sau un exemplar individual al produsului, precum și prin apelarea Serviciului de Suport Clienți.

Toate comenzile sunt livrate prin serviciul de curierat al Poștei Serbiei, cu plată ramburs în numerar. Angajatul Poștei vă livrează coletul la adresa de domiciliu și încasează plata pentru bunurile livrate. În cazul în care angajatul nu vă găsește acasă, va încerca livrarea încă o dată. Dacă nici la a doua încercare de livrare a coletului nu sunteți acasă, comanda dumneavoastră va fi predată la cea mai apropiată poștă. O notificare privind sosirea comenzii, cu termenul de preluare (14 zile de la primirea coletului), vă va fi lăsată în cutia poștală. Pentru a prelua coletul, trebuie să vă prezentați personal la oficiul poștal cu această notificare.

La primirea comenzii, verificați în prezența angajatului poștal dacă trimiterea este completă. Dacă ambalajul este deteriorat, deformat sau bănuiți că conținutul trimiterii nu este complet, aveți dreptul de a refuza plata și primirea coletului. În acest caz, vă recomandăm să apelați imediat Serviciul de Suport Clienți și să semnalați situația apărută.

Atenție! Vă rugăm să rețineți că la plata mărfurilor se va percepe o comision bancar suplimentar pentru transferul de bani (1% din suma încasată ramburs, cu un minim de 50 de dinari).

Termenul de livrare al comenzii este de 5-14 zile și depinde de adresa finală de livrare.